Vrácení zboží

Je možné vrátit kosmetiku zpět do obchodu?

V našem e-shopu můžete vrátit jakékoliv zakoupené zboží do čtrnácti dnů od dodání bez udání důvodu.

Rádi Vám v takovém případě vyhovíme, pokud je zboží originálně zabalené, nepoškozené, nepoužité a od doručení objednávky neuběhlo více než 14 dní. Vrácení je možné v těchto případech: nákup jste si rozmysleli, objednali jste si špatný produkt nebo objem, i přes balení jste si všimli, že rtěnka má jiný odstín než jste čekali. Pokud jste již porušili obal a nebo jste produkt již zkoušeli/používali nemůžeme ho bohužel vzít zpět.

Před nákupem si prosím pečlivě přečtěte složení a popis produktu. Alergická reakce, nespokojenost se složením nebo nevyhovující vůně nemohou být důvodem k jeho vrácení. Alergická reakce je zcela individuální reakce organismu úzce spjatá se zvýšenou citlivostí na určitou složku a nemá vypovídající hodnotu o kvalitě produktu. 

Zvláštnosti balení korejské kosmetiky

Milí zákazníci, všimněte si prosím, že ne všechny korejské značky používají ochranu před prvním otevřením balení. Stává se, že krabička není vůbec zalepená a mezi produktem a víkem, je pouze plastové kolečko nebo víčko tuby s krémem není zatavené fólií. Můžeme to vidět na příkladech mnoha korejských značek : Dr.Ceuracle, Round Lab, Scinic, TonyMoly, Mizon, Missha. Toto není porušení, krém se považuje za otevřený, když se ho poprvé dotknete bříšky prstů a použijete ho. Po otevření, když se do balení dostane vzduch, je kosmetika běžně použitelná 12 měsíců.

Můžete nám důvěřovat

Naše společnost objednává kosmetiku přímo z Koreji pouze u ověřených a spolehlivých dodavatelů. Na naší pověsti nám záleží, proto si nemůžeme dovolit prodávat padělky či kosmetiku po expiraci.

Pro vrácení objednávky nás prosím kontaktujte na : info@shop-panda.cz